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如何重视企业治理?

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发表于 2019-6-18 11:52:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
与大企业相比,创业型小企业的内部管理不仅是“麻雀虽小,五脏俱全”,而且更加具有特殊性和挑战性。创业团队的人员往往是好朋友,企业的员工往往是初生牛犊,选择的行业往往是创业团队拥有竞争优势的领域。但是往往就是在这种相对优越的创业条件下,会发生低级错误,对企业的成功和成长带来严重挑战。
“亲兄弟,明算账”这个商业准则在许多海归创业小企业中没有被很好地执行而为日后公司管理留下了隐患。海归创业往往是志同道合的好朋友集资共同创办、共同参与经营和管理,这种组合容易造成管理团队相互之间为顾及往日友情、注重惺惺相惜,而不能在工作上坚持原则、坦诚批评;或者做到了,但是却破坏了相互信任和往日友情,造成团队破裂和公司停滞。矛盾的最初焦点往往在一些运作层面上,譬如企业费用管理使用、人事管理安排等方面,虽然对企业日常运作影响有限,但是这些矛盾的处理不当已经在影响管理团队成员之间的信任和合作,最终升级到管理团队是否能够坚持商业操守、以公司利益为准、保持相互信任来理性处理企业内部的争执和矛盾。所以对于海归创业团队、特别是小企业创业来说,由于缺少第三方独力的资本势力的介入和监督,管理团队必须充分认识到这个问题对企业生存与健康发展的重要性,在创业初始就要定好行为准则。
“法治还是人治”是小企业人才竞争策略的一个有效杠杆。虽然在麦肯锡的时候我对企业治理颇有研究,但是这些大企业管理理论在小企业管理实践上还是不适用。个人认为小企业管理,特别是高技术行业的小企业,由于其员工爪.生鲜明、工作节奏快、二作性质多样化等特点,我更加应该采用“人治为本、法治为辅”的手段来吸引人才和管理人才。
以我接触的几位名牌学校毕业生来说,由于国内近几年的经济高速发展造成人心浮躁、职业意识薄弱,这些人才到企业后对企业技术和管理嗤之以鼻,片面追求技术浮华性,谈起理论知识长篇大论,但是忽略客户最基本的要求,摒弃“少说多做”和“实践出真理”的精神。这些缺点是整个社会环境和教育体系造成的,并不能完全把责任推到个人身上。而对于这些优质员工,海归创业者可以“以身说法”,通过交流自己的奋斗历史和精神,采用柔性教育手段来重新塑造这些人才。这种手段还是非常行之有效的(本人大学同学易趣网的谭海音就把这一点发挥得淋漓尽致)。营造宽松的企业文化氛围不等于完全不要建立公司的规章制度。忽视了管理制度的必要性和严格性也通常会影响小企业的日常运作和效率,更重要的是会打击员工的积极性。譬如,在最初制定企业网络管理制度的时候,我决定允许大家使用MSN、QQ等聊天工具来辅助业务交流。但是后来发现大家自觉性不高,上班第一件事情就是把聊天工具打开,白天效率低就要求晚上加班,企业的加班费用上升很快。后来我通告大家企业仍然允许使用聊天工具,但是从保护企业机密的角度出发,企业有权监督通过企业网络的所有信息,旁敲侧击地提醒大家不要滥用企业的宽松制度。很快,员工的自觉性大大加强,对聊天工具的使用自我控制力很强。工作效率得到极大改善。因此“严格制定、灵活执行”成为我对“人治为本、法治为辅”的管理理念的具体实践准则。
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